개인정보처리방침
리원서비스 개인정보처리방침
시행일자: 2026. 04. 01.
리원서비스 운영사 [주식회사 엘아이알에이] (이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 정보주체의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되는지, 그리고 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 리원서비스(도메인: li-one.co.kr 및 하위 도메인, 이하 "서비스")에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원가입 및 본인 식별, 회원관리
2. 의뢰 등록, 견적 요청, 매칭 신청, 문의 응대
3. 의뢰인과 전문가회원(탐정ㆍ민간조사원) 간 매칭 지원 및 서비스 운영
4. 부정이용 방지, 분쟁 대응, 민원처리, 공지사항 전달
5. 서비스 이용 통계 분석, 품질 개선, 기능 고도화
6. 법령상 의무 이행 및 서비스 보안 유지
회사는 의뢰회원과 전문가회원(탐정ㆍ민간조사원)을 연결하는 온라인 매칭 플랫폼으로서, 개별 조사업무의 수행 자체는 각 전문가회원이 직접 담당합니다. 이에 따라 개인정보는 매칭 지원, 회원관리, 분쟁 대응 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 처리됩니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 유형에 따라 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 개인정보 보호 원칙에 따라 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
가. 의뢰회원 회원가입 시
- 필수항목: 아이디(또는 이메일), 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 휴대전화번호
- 선택항목: 프로필 이미지, 추가 연락수단
나. 의뢰 등록 및 문의 접수 시
- 필수항목: 이름, 연락처, 의뢰 제목, 의뢰 내용, 희망 지역, 희망 상담 방식
- 선택항목: 첨부파일, 추가 설명자료, 예산 범위
다. 탐정,민간조사원 회원가입 및 활동 승인 시
- 필수항목: 이름, 아이디(또는 이메일), 비밀번호, 휴대전화번호, 활동지역, 전문분야, 계좌정보(정산이 필요한 경우, 탐정업 신고 관련 서류(자격 확인 목적)
- 선택항목: 프로필 사진, 경력사항, 자격·수료 관련 정보, 소개글
라. 자동 수집 항목
- 접속 일시, IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보, 접속로그
마. 민감정보 및 고유식별정보 처리
회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보(건강·사생활 관련 정보 등)를 처리하지 않습니다. 다만, 전문가회원의 자격 확인 등 법령상 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 예외적으로 처리할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제23조 및 제24조에 따라 별도의 동의 절차를 거칩니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 「개인정보 보호법」 제21조 제1항에 따라 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 서비스 운영 목적 보유기간
1) 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
2) 의뢰 및 문의 정보: 처리 완료 후 3년 또는 분쟁 대응에 필요한 기간
3) 탐정,민간조사원 회원 심사 및 활동 정보: 회원 탈퇴 또는 자격 종료 후 3년
4) 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령상 기간 동안 보관
나. 관련 법령에 따른 보존 기간
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4) 표시·광고에 관한 기록: 6개월
5) 접속로그 등 통신사실확인자료: 3개월
6) 전자금융거래에 관한 기록: 5년(전자결제서비스를 운영하는 경우에 한함)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무 이행이 필요한 경우
3. 수사기관, 법원 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
리원서비스는 의뢰인과 탐정, 법률정보조사원을 연결하는 플랫폼이므로, 의뢰회원이 매칭을 신청하거나 특정 전문가회원에게 상담·연락을 요청하는 경우, 회사는 매칭 진행에 필요한 최소한의 범위 내에서 의뢰회원의 정보 일부를 해당 전문가회원에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 아내 내용을 별도로 고지하고 정보주체의 동의를 받습니다.
- 제공받는 자: 매칭 대상 전문가회원(탐정, 민간조사원)
- 제공 목적: 상담 요청 확인, 매칭 진행, 의뢰 수행 가능 여부 검토
- 제공 항목: 이름, 연락처, 의뢰 제목, 의뢰 내용, 희망 지역
- 보유기간: 매칭 종료 또는 관련 분쟁 처리 종료 시까지
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무의 목적과 범위, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 감독 및 책임사항 등을 계약에 반영하고, 수탁자에 대한 관리·감독을 실시합니다.
회사는 위탁 현황이 변경되는 경우 본 방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장ㆍ관리합니다.
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제. 다만, 기술적 특성으로 즉시 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 복원이 불가능하도록 조치
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
가. 정보주체의 권리
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람 요구
2) 개인정보 정정·삭제 요구 (단, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제 요구 불가)
3) 개인정보 처리정지 요구
4) 개인정보 처리에 대한 동의 철회
나. 권리 행사 방법
권리 행사는 다음의 방법으로 가능하며, 회사는 접수일로부터 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다.
1) 전자우편 : liralira36524@gmail.com
2) 서면 : 경기도 성남시 수정구 산성대로 67, 2층 (주식회사 엘아이알에이 개인정보 보호책임자 앞)
3) 전화 : 070-7599-4030
다. 법정대리인의 권리 행사
만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여는 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으나, 만 14세 이상 만 19세 미만 미성년자의 경우 법정대리인이 해당 미성년자의 개인정보에 대한 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.
라. 정보주체의 의무
정보주체는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 타인의 개인정보를 침해하여서는 아니 됩니다. 부정확한 정보 입력으로 인한 불이익은 정보주체 본인에게 귀속됩니다. 또한, 정보주체는 타인의 개인정보를 권한 없이 의뢰 내용에 포함하거나 전송하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 취급인원 최소화 및 접근권한 관리
2. 내부관리계획 수립 및 정기 점검
3. 비밀번호 등 주요 정보의 암호화
4. 접속기록 보관 및 위·변조 방지
5. 보안프로그램 설치 및 기술적 보호조치
6. 문서 및 저장매체에 대한 물리적 보관조치
9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자 맞춤형 서비스 제공, 로그인 유지, 이용 형태 분석 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 성명: [김범기]
- 직책: [팀장]
- 연락처: [070-7599-4030]
- 이메일: [liralira36524@gmail.com]
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 개인정보침해신고센터: 118
- 대검찰청: 1301
- 경찰청: 182
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 또는 서비스 변경사항이 있을 경우 개정될 수 있습니다. 변경이 있는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통하여 사전에 안내합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 안내합니다.

